Du möchtest eine Bestellung zurückgeben? Kein Problem!

Hast du es dir anders überlegt oder das falsche Produkt bestellt? Kein Problem – solange sich das Produkt im Originalzustand befindet, kannst du deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Achte lediglich darauf, dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist und die originalen Aufkleber und Etiketten noch vorhanden sind.

So funktioniert es

Registriere deine Rückgabe

Melde deine Rückgabe an und wähle die Produkte aus, die du zurücksenden möchtest.

Verpacke die Rücksendung

Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung und sichere die Artikel sorgfältig. Verschließe das Paket gut mit Klebeband und bringe das ausgedruckte Versandetikett sichtbar an.

Gib das Paket ab

Bringe dein Rücksendepaket zur nächstgelegenen Postfiliale und gib es dort ab.

Rückerstattung

Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail und veranlassen die Rückerstattung oder passen deine Rechnung an – abzüglich einer Rücksendegebühr von 3,99 EUR.

Möchtest du einen Artikel umtauschen?

Folge einfach dem Rückgabeprozess oben und bestelle dann den gewünschten Artikel auf unserer Website.

Hast du ein defektes Produkt erhalten? Wir helfen dir!

  1. Reklamation registrieren
    Melde deine Reklamation hier und gib uns Details zum Problem.

  2. Bilder hinzufügen
    Füge klare Fotos bei, die das Problem zeigen, zusammen mit einer Beschreibung des Mangels.

  3. Wir melden uns schnell
    Unser Team wird deinen Fall prüfen und dir schnell eine Lösung anbieten.

14-Tägiges Widerrufsrecht

Deine Meinung geändert? Nach dem Fernabsatzgesetz hast du 14 Tage Zeit, um von deinem Kauf zurückzutreten.

  • Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden und für Tests und Prüfungen geeignet sein.

  • Wenn das Produkt übermäßig genutzt wurde, kannst du für den verminderten Wert verantwortlich gemacht werden.

Wichtig:
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Wir setzen uns dafür ein, dein Erlebnis nahtlos zu gestalten – vom ersten Auftrag bis zur letzten Rücksendung. Hast du Fragen?
Zögere nicht, uns zu kontaktieren!